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岗位职责：

1．负责接待日常业户来电、来访、受理各类服务的预约；

2．受理业户提出的各类投诉、报修、咨询、建议的处理情况及处理后对业户的回访；

3．负责业户日常信函、邮件、报刊的接受及分发工作；

4．负责每月收集业户意见统计汇总；

5．应客户要求，按照有关规定，为客户开具相关证明；

6．按部门规定认真完成每日工作记录；

7．随时解答客户提出的各种问题及咨询，遇问题及时向部门领导汇报；

8．协助公司的对外接待及VIP接待工作，按照公司接待管理规定开展工作；

9．负责大堂、公共区域的巡查，发现异常即时联系相应的部门处理；

10．协助跟进突发事件的处理；

11．完成领导交办的其他工作，做好部门内外相关协作工作

任职资格：

1.身高160cm以上，28周岁以下，仪表端庄大方；

2、熟悉办公软件，有较强的文字组织能力；

3、声音甜美，口齿清楚，反应敏捷；

4、具备一定的公共关系知识和公关能力。

岗位职责：

1．熟悉车库通道结构、消防系统、车辆收费系统；

2．全面负责监督进出车辆的管理工作；

3．掌握广场车辆流通情况，车位情况，合理安排，指挥疏导车辆，确保停车入位，无占用非本车位现象；

4．对进、出地库的车辆，必须以标准姿式敬礼，以示致意，对驶入车辆仔细检查，发现损伤应告知客户；

5．经常巡检车库，检查车辆是否停在指定车位上，门窗是否关闭，车辆是否漏油，公共设施有无损坏等情况，发现问题及时报告领班；

6．巡视地库停车范围内所有地方，确保无可疑人员及可疑车辆在停车库内逗留，如发现偷车者，应立即封闭车库进、出口，防止车辆驶离商场，马上通知领班；

7．做好进、出卸货车辆的记录（包括时间、颜色、车牌等）；

8．完成领导交办的其他工作，做好部门内外相关协作工作。

任职资格：

1．高中以上文化，身高173CM以上，年龄18-30岁，身体健康，吃苦耐劳；

2．1年以上物业秩序维护工作经验；

3．严格遵守工作纪律，具有良好的服务意识、团队意识和敬业精神。

岗位职责:

1．负责提供业户刷卡服务，严格按照访客管理制度开展工作；

2．负责每日大堂迎送服务；

3．负责协助大堂前台相应的业户服务；

4．能严格按照大堂礼宾服务岗位制度及操作流程执行工作，并参照五星级酒店礼宾服务标准开展工作；

5．负责对大厦进出访客的询问核实，发现有可疑人员及时通知保安部协助维护大厦的安全；

6．负责对大堂区域、楼层的清洁情况作每日巡视，发现异常及时通知相关人员解决并跟进；

7．协助公司做好影视拍摄、资料派送等经营业务工作，及时反馈相关信息；

8．协助公司的对外接待及VIP接待工作，按照公司接待管理规定开展工作；

9．处理大堂内的突发事件，按照公司危机管理预案开展工作；

10．负责每月空置房的检查及中介看房的跟进服务；

11．完成领导交办的其他工作，做好部门内外相关协作工作。

任职资格:

1．高中及以上学历，形象好，气质佳；

2．一年以上相关工作经验；

3．工作仔细认真、责任心强；

4．具备一定的沟通协调能力，服务意识强.